《跨文化交际导论》课程紧密对接阳光学院“办百年名校，育时代精英”的办学初心，围绕建设“全国一流应用型大学标杆”的发展目标，结合学校“语言+跨境”的专业特色，科学确立课程思政建设的方向与重点。课程以跨文化交际理论、语言文化知识和商务实践能力的“三位一体”教学体系为支撑，着力培养学生在多元文化语境下的商务沟通能力，夯实其跨文化理解力与国际表达能力。

本课程坚持“为党育人、为国育才”的根本使命，围绕“知—德—行”三维目标体系，通过深度融入中华优秀传统文化、社会主义核心价值观等内容，引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自信与制度认同，培育爱党爱国情怀。在教学实施中，注重以真实案例与模拟实践为抓手，提升学生的国际商务操作能力与思辨表达能力，增强其在全球化背景下的职场适应力和国际胜任力。

此外，课程充分对接国家战略需求，通过引入“一带一路”倡议、中国重大外交事件等内容，强化学生的国家认同感与使命感，厚植其家国情怀和社会责任感。在思政元素与专业知识的深度融合中，课程不仅有效回应了地方经济发展和行业企业的复合型人才需求，也具体落实了学校“立德树人”的育人总目标，形成可复制、可推广的课程思政示范模式。

图1 跨文化语境下的课程思政创新模式

2-2课程目标

教学

目标

1. 学生能够系统掌握跨文化交际的基本理论、核心概念与实践技巧，重点包括跨文化沟通策略、文化差异解读能力以及国际商务礼仪规范，为未来在多元文化背景下的职场沟通打下坚实基础。

2. 学生能够在课程实践中提升跨文化环境下的语言运用能力与沟通敏感度，具备灵活应对不同文化背景下交流挑战的适应力与表达力。

3. 学生能够理解并践行商务活动中的道德责任，具备诚信、公平、正直等职业素养，尤其在跨文化语境中自觉维护这些核心价值，展现良好专业伦理。

思政育人目标

1. 学生能够深刻认识在国际商务交际中坚守道德责任与价值底线的重要性，自觉在跨文化环境中传递诚实守信、公平正义等社会主义核心价值观。

2. 学生能够树立终身学习理念，激发自主学习动力，同时能够反思自身文化偏见与预设，增强文化包容力，提升对多元文化的理解与尊重。

3. 学生能够识别并分析跨文化交流中常见的障碍与冲突，掌握有效应对策略，从而提高在全球化背景下的沟通效率、文化适应力和协同合作能力。

2-3 教学内容选择与安排（思政设计与融入点：课程教学中将思想政治教育内容与专业知识技能教育内容有机融合的领域。）

教学周次

授课知识点

思政设计

与融入点

授课形式与教学方法

思政育人

成效

1-2

Culture and Communication

强化中华文化意识，培育文化认同与文化自信

线下教学；讲授法，案例分析法、启发法

引导学生深入理解中华文化的独特魅力，增强文化自豪感

3-4

Verbal Communication Across Cultures

融入社会主义核心价值观，引导学生树立正确的价值导向

线下教学；讲授法，案例分析法、启发法

培养学生诚实守信，尊重他人的价值观和社会责任感

5-6

Non Verbal Communication Across Cultures

理解非言语交际中的文化差异，弘扬尊重与包容精神

线下教学；讲授法，案例分析法、讨论法

增强学生跨文化敏感性，形成包容开放的沟通态度

7-8

Inter-cultural Shock and Cultural Adaption

培养全球视野与文化适应力，强化文化自信

线下教学；讲授法，案例分析法、启发法

引导学生正向面对文化冲击，提升文化调适能力与国家认同感

9-10

Pragmatic Principles

理解语用差异背后的文化逻辑，培育沟通智慧与文化尊重

线下教学；讲授法，案例分析法、讨论法

提升学生跨文化语用能力，增强语言背后的文化理解力

11-12

Cultural Barriers in Inter-cultural communication

弘扬中华优秀传统，探讨文化障碍的应对智慧

线下教学；讲授法，案例分析法、讨论法

引导学生以中华文化思维应对沟通障碍，培养文化传承责任感

13-14

Inter-cultural Communication in the Educational setting

融入中国教育思想与教育观，理解文化与教育的互动

线下教学；讲授法，案例分析法、启发法

激发学生对中国教育观念的认同，增强文化比较与反思能力

15-16

Case study of Inter-cultural Communication 

综合运用跨文化理论、语用原则与沟通策略开展案例分析

线下教学；讲授法，案例分析法、讨论法

培养学生在多元文化环境中开展有效沟通与协作的综合能力

2-4 “课程思政”教学实践情况

阳光学院正积极建设成为具有鲜明应用型特色、高质量教育成果和国际化视野的一流应用型大学。依托学校“语言+跨境”的人才培养特色，跨境电商学院商务英语专业致力于培养具备全球胜任力的复合型国际商务人才。在此办学定位与专业背景指导下，《跨文化交际》课程作为本专业的核心必修课，不仅承担专业知识与能力培养任务，更是落实课程思政、协同育人战略的重要支撑平台。

本课程坚持理论传授与思政育人并重，充分运用现代教育技术，探索“课程思政+翻转课堂”的融合教学模式。面向大三学生群体，课程设计充分考虑其世界观、人生观、价值观尚处于塑形阶段的特点，注重从知识讲授、价值引导到实践拓展的全过程思政育人路径。教学以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”的根本命题，将社会主义核心价值观、民族复兴使命与做人与处事的道理贯穿教学全过程，落实三全育人总要求。

作为外语类课程，《跨文化交际》肩负着“树立文化自信、讲好中国故事”的时代使命。教学过程中，深入挖掘并融合思想政治教育资源，如中华优秀传统文化、“一带一路”倡议、中国企业出海案例等，使学生在掌握专业知识的同时，增强政治认同、文化自觉与民族自豪感。课程通过引入中国商务文化理念、名人事迹、哲学智慧等素材，结合中外文化对比，引导学生理解多元文化差异与价值观分歧，提升文化包容性与全球理解力。

图2 跨文化交际课程中的思政元素与文化融合

在教学方法上，课程团队持续创新，采用最新教材与自编讲义，结合时政热点与真实案例，确保课程内容与时代发展同频共振。特别在教学过程中，增加大量与文化传承、国家战略、社会责任相关的内容，如乡土文化、区域文化、校本文化等，强化学生的文化归属感与价值担当，帮助其形成全面而深厚的文化底蕴与政治素养。

同时，课程围绕“知—行”统一的目标，设计系列具象化的实践任务。例如设置“中国文化推广”项目，鼓励学生以小组形式自主选择中华文化元素开展调研与内容输出，以英语形式进行展示与推广。该项目不仅提升学生语言综合运用能力，更深化其对中华文化的理解与认同感，助力学生在跨文化语境中自信表达中国立场与价值。

图3 学生小组成果展示

2-5课程评价与成效

一、考核评价机制的构建与完善

本课程坚持“以学生发展为中心”的教育理念，构建“过程性评价+终结性评价+多元评价”三位一体的综合评估体系。具体实施中，综合运用课堂表现、案例分析、小组汇报、模拟演练、平时作业及期末测试等多维度手段，全面考察学生的“知识掌握—能力运用—素养形成”三个层面。特别注重过程性评价在学习态度、团队协作、跨文化敏感度等方面的引导功能，提升教学反馈的形成性、科学性与导向性。

二、校内外评价反馈情况

在课程建设过程中，课程团队建立了系统的校内外协同审阅与反馈机制。校内督导认为课程内容贴近时代，教学方法灵活多样，思政与专业融合深入。校外专家普遍认为课程对国际化复合型人才的培养成效显著，特别是在跨文化交际能力的提升方面成效突出。学生反馈持续向好，认为课程实用性强、案例真实、互动性高，连续三年教学满意度达95%以上。

三、课程思政教学改革成效

课程系统推进“课程思政”建设，将中华优秀传统文化、“一带一路”倡议、社会主义核心价值观等思政元素全程融入跨文化交际教学各环节。构建“知识传授—价值引领—能力提升”三位协同育人模式，借助文化对比分析、文化输出展示等任务，引导学生坚定文化自信，增强政治认同与家国情怀，扎实落实“立德树人”的根本教育任务，获得师生和专家一致好评。

图4 学生获奖证书

四、示范推广与辐射带动

依托团队在“课程思政”与跨文化教学融合方面的持续探索，已逐步形成“阳光学院跨文化交际课程思政融合模式”，具备可复制、可推广特征。通过教学开放日、示范观摩课、主题讲座等方式，课程成果在校内外多次交流推广。课程团队亦多次受邀在省内外教育改革会议中进行经验分享，发挥良好示范引领作用，为推动课程思政高质量发展提供有力支撑。

图5 课程思政融合模式展示与交流

五、文化意识测评与实践调研

为科学评估课程思政育人成效，课程团队引入文化意识相关测评工具，系统评估学生在跨文化认知、态度、行为等方面的发展水平。测评内容涵盖文化多样性认知、文化适应能力、交际敏感度及文化自信等维度，参考国际主流文化胜任力指标体系。采用“线上问卷—课堂反馈—小组访谈”三位一体设计，实现定量与定性结合，用于教学优化、个体成长分析及课程成效佐证。

六、深度访谈的补充评估路径

为进一步挖掘学生在跨文化学习过程中的内在转变，课程团队开展结构化深度访谈。访谈围绕课程内容的内化、文化冲突的应对策略、价值观重塑与国家认同感等展开，聚焦学生主观体验与成长轨迹。研究团队通过编码分析与主题归纳法系统整理数据，挖掘思政育人的深层心理机制，为课程迭代与高校课程思政成效评价提供理论与实践支持。

七、智能化评价与技术支持分析

顺应教育智能化发展趋势，课程引入AI平台与数据分析技术，服务跨文化与多元文化教学。通过学习管理系统（LMS）收集如学生跨文化讨论参与度、案例任务完成率、多语互动频率、文化反思日志等数据，结合学习历程分析与可视化仪表板，精准反馈学生文化敏感度与表达能力。进一步结合情感与语义分析，识别学生对全球议题与文化议题的态度倾向，辅助教师动态调整教学策略与内容。

八、多模块课程评估模型构建

为提高课程评估的系统性与可持续性，课程团队拟构建“五模块协同”的课程评估模型，包括：学习成果模块、课堂互动模块、文化素养模块、思政渗透模块与学生反馈模块。通过模块化追踪与阶段性比对，实现课程建设的横向整合与纵向优化，为“课程思政”效果评估与推广提供系统化解决路径。

2-6 课程特色与创新

一、课程特色

1）创新教学活动
教学活动一：“我是文化讲解员”——跨文化导览任务设计

活动简介：学生以小组为单位，模拟接待来访外宾的导览员，选择一项具有代表性的中国传统文化元素（如茶道、书法、端午节、剪纸、儒家思想等），以英文设计导览讲解词，结合影片、实物、场景布置等辅助材料进行情境展示。

思政融入点：强化学生对中华优秀传统文化的认知与认同，提升其文化自信；引导学生在用英语讲中国故事的过程中理解文化传播的责任感与使命感。

教学目标：培养学生中英文双语表达力与文化转换能力；

培养学生团队协作、公共演讲与国际沟通能力。

图6 “我是文化讲解员”活动词云收集

教学活动二：“文化冲突情境模拟”——角色扮演与应对策略训练

活动简介：设计几组常见的跨文化冲突案例（如中美会议沟通风格差异、日本礼仪与时间观念、阿拉伯语系国家性别观念等），学生分组扮演各国商务代表，在互动中发现问题，并提出文化适应与冲突化解方案。

思政融入点：引导学生培养尊重多元、理解差异、和平沟通的全球视野与文明交流态度；在应对中外观念差异的讨论中，潜移默化地强化爱国主义与文化包容理念。

教学目标：提高学生文化敏感度与跨文化适应力；培养问题解决与多元视角思维能力。

图7 “文化冲突情境模拟”活动词云收集

教学活动三：“跨文化新闻观察日记”——全球议题下的思辨与表达

活动简介：学生每周需追踪一则与文化有关的国际新闻（如奥斯卡典礼多元文化争议、全球化与本土化冲突、品牌跨文化翻译失误等），撰写“跨文化观察日记”，分析其文化内涵与背后价值观冲突，并在课堂上进行展示与讨论。

思政融入点：帮助学生建立文化判读力与媒体识读能力；引导学生从世界看中国，从他人文化反思自我文化，培养文化自觉与国际责任感。

教学目标：发展批判思维与国际时事分析能力；加强学生的跨文化沟通语言组织与论述表达。

图8 “跨文化新闻观察日记”活动词云收集

教学活动四：“我的文化身份地图”——个人经验与文化反思写作

活动简介：学生绘制自己的“文化身份地图”，从家庭、地域、语言、教育、价值观、宗教等六个面向出发，探讨自身文化背景的形成与其对沟通方式、世界观的影响，最后撰写“文化自传”进行分享。

思政融入点：强化学生对个体文化形成历程的认识，引导其理解“文化没有高下，只有差异”；鼓励学生在反思中找到自己的文化根与价值立场，进而树立文化自信与责任感。

教学目标：建立文化自觉与个人文化理解能力；促进自我认同、反思与他者理解之间的平衡。

表1 跨文化交际课程特色活动及其词云素材溯源

2）跨文化交际案例的理论支撑框架

· 文化意识： 强调文化认知觉醒与差异敏感性训练；

· 言语与非言语交际： 分析语言、肢体、空间等多模态交流方式在跨文化沟通中的作用；

· 社会语用原则： 聚焦合作原则、礼貌原则等核心语用规范；

· 文化理论基础： 引导学生理解高语境与低语境文化的沟通特征与交际策略。

二、创新点

1）教学模式的融合创新

课程采用线上线下混合式教学模式，结合“新文科”建设理念与多元教学手段，服务“一带一路”战略与国际传播需求，在专业学习与价值塑造中实现双线融合、协同提升。

2）跨学科知识的整合应用

通过模拟谈判等项目任务，将商务、法律、教育、文化等跨学科知识融合，引导学生综合运用多维知识解决实际问题，提升其逻辑思维力、策略表达力与专业跨界能力。

图9 学生比赛现场

3）AI技术赋能真实交际场景模拟

课程引入AI模拟系统，设计典型跨文化交流场景，让学生通过角色扮演沉浸式体验文化冲突、协商互动、情境应对等真实情境，提升其实战演练能力与应变能力。

4）思政教育与专业教学的深度融合

课程从教学设计、课堂活动到任务考核全过程中，深入融入社会主义核心价值观与中华优秀传统文化，引导学生在跨文化情境中树立国家认同、文化自信与社会责任感，实现专业育人与价值育人的协同育人目标。

2-7课程建设计划

持续建设计划：

o 课程内容深化
在原有“中西文化对比、跨文化交际理论与案例教学”框架基础上，进一步引入中华优秀传统文化中的“礼”“和”“信”理念，通过跨文化视角重新诠释儒家文化的交际智慧；同时，引导学生对当代中国国家形象与话语表达进行深入思考，将“一带一路”、中国企业“走出去”等国家战略与课堂教学有效融合，增强学生的文化自信与国际话语表达能力。

o 教学方法创新
推进“多元融合式教学”，除理论讲授、案例分析、角色扮演外，计划引入以下教学形式：

o “跨文化情境任务”模块：设计如“误解澄清”“文化冲突调停”等模拟任务，锻炼学生跨文化应变能力。

o “中国文化对外传播工作坊”：由学生以外教/国际友人视角策划“中华文化体验日”活动，强化实践与创意输出能力。

o “AI助教互动”：借助AI语音与交互系统模拟跨文化語境，進而提升学生语用适应力。

o 线上与线下实践教学强化

o 联合学校国际交流处，定期组织“线上跨文化交流沙龙”活动，与美国、马来西亚、日本等高校学生进行中英双语互动；

o 鼓励学生参与国家级、省级“讲好中国故事”相关竞赛，激发文化输出意识。

图10 多元文化教学

需要解决的问题：

1. 课程思政与专业教学融合深度不足
当前部分教学环节中，思政元素仍处于“点缀式”融入，未能实现与跨文化交际核心知识点的高度耦合，易导致思政内容流于形式或生硬植入。

2. 学生对课程思政内容的兴趣与参与度有待提高
思政内容若以说教形式呈现，学生容易产生距离感与抗拒感，特别是在外语类课程中，缺乏将国家叙事、文化表达与学生真实跨文化交际经验相连接的教学策略。

主要改进措施：

o 教师队伍建设与培训机制完善

o 建立“跨文化+课程思政”专题教学研修机制，每学期组织不少于1次思政专题教学设计培训；

o 鼓励教师申报校内外“课程思政教学创新大赛”，以赛促教、以赛促改；

o 推动中外籍教师协同授课模式，增强课程的中西文化交叉视角与价值对话能力。

o 课程评价体系优化
构建多元化课程评价机制，具体包括：

o 过程性评价：涵盖课上表现、团队任务完成质量、小组讨论贡献度；

o 思政育人成效评估：设计“文化认同度调查问卷”“国家形象叙述表达能力测试”等指标；

o 学生反馈机制：每模块结束后开展学生满意度调查，动态调整课程内容。

支持保障措施：

1. 政策与制度支持
争取将本课程纳入学校“课程思政示范课程建设库”，优先获得课程资源开发、教学研究立项、团队培训基金等政策支持，形成“跨文化+思政”品牌课程梯队。

2. 校企合作与社会资源联动
与国际商务企业、文化出海平台等建立稳定合作关系，联合开设“企业跨文化沟通案例课”，为学生提供真实案例分析素材与实践实训机会。鼓励学生参与“企业国际宣传视频”翻译与制作等文化传播项目，提升课程应用性和学生就业竞争力。

图11 课程持续建设计划