阳光学院围绕未来科技与现代服务业，已发展成为一所涵盖八个大学科门类、38个本科专业，在校生15000余人的应用创新型大学。行政管理专业以精准定位人才培养目标为导向，倡导“理论教学、实验教学、社会实践、科研活动、学科竞赛”五位一体的人才培养模式，旨在培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代行政管理理论、方法和技术，具备较强语言表达和逻辑思辨的基本素质，具有扎实的政策分析、公共关系处理和组织策划等专业能力，熟悉人力资源管理、环境资源管理的理论与方法，具备公共意识、公共精神、公共责任，具有创新精神、创业意识和创新创业能力，能适应福建经济、社会发展要求的高层次应用型人才。《公共关系策划》课程作为行政管理专业必修课，旨在通过教师讲授、讨论、情景模拟、游戏及案例分析基础上，在提高学生综合能力的同时，培养学生成为一个“懂管理、懂经济、懂技术、懂公关”的复合型人才，并且通过以上教学方法，将思政元素、公关知识融为一体，塑造学生成为一个完整的人，培养学生全面看问题的素质和辩证唯物主义思想的综合素质，打造一个爱国、友爱、担当、包容、公平、客观的活生生的人，同时培养乐观向上、积极进取的正确人生观、价值观、世界观。

2-2课程目标

教学

目标

目标1：通过本课程的学习，使学生在知识上，掌握公关策划的含义和特征、公关策划原则、思维和程序、日常型的公关策划、交往型的公关策划、公益型的公关策划及危机型公关策划等内容。

目标2：通过对以上知识的学习，使学生系统掌握公关活动策划的操作方法，并能结合案例和企业实际情况灵活加以运用，使学生提高公关策划及协调关系的能力，从而为今后进入职场奠定一定的公关基础。

思政育人目标

在思政育人上，通过教师讲授、讨论、模拟、游戏及案例分析的教学方法，在提高学生综合能力的同时，培养学生成为一个“懂管理、懂经济、懂技术、懂公关”的复合型人才，培养学生全面看问题的素质和辩证唯物主义思想的综合素质。同时，培养学生自信、担当、仁爱，积极乐观的良好心态，爱国、团结、客观、互助等正确的人生观、世界观和价值观。

2-3 教学内容选择与安排（思政设计与融入点：课程教学中将思想政治教育内容与专业知识技能教育内容有机融合的领域。）

教学周次

授课知识点

思政设计

与融入点

授课形式与教学方法

思政育人

成效

3、4、6、7、9、10、12、13、15、16

课前最新公关案例分享

通过在座位上分享到站在讲台上分享，并且在分享的过程中不断的调整他们的眼神、动作及语调来提升公开讲话的能力和自信，学生所讲的内容都是和公关相关的最新案例

学生主讲、教师点评，间接性学生投票“最美演讲者”

学生从最初无话可说，慢慢的开始主动搜集被动等老师叫回答，到后来自觉到讲台前分享课程相关案例，自信与能力逐渐得到提升，培养学生的自信是课程思政教育的重要目的。同时，捕捉最新新闻、公关案例等，也提升了他们的新闻素养

3

公共关系与庸俗关系的区别

让大家正确认识职场中的公共关系内涵，不是拉关系、走后门，而是由专业的人所负责的专业事务

课堂授课，主要采用教师讲解，抛出问题，学生回答的方法

大家会慢慢建立起正确的职场价值观，一切都是靠实力说话，而不是靠庸俗的拉关系、走后门。正确的职场价值观会让学生在未来职场中走的更深、更远

6

克服策划思维障碍

知识点中涉及心理定势、偏见、从众这三大类思维障碍，通过课程，让大家明白人类的认知是存在局限性的，任何决定都要三思而后行

课堂授课，主要采用教师讲解，抛出问题，学生回答的方法

通过这样的问题强化，让大家尽可能的在作出决策的时候能够有意识的克服这些偏见，尽力做一个客观、公正的人

9

组建创意团队

团队的重要性对于任何组织而言都非常重要，如何建立团队默契度是一个需要考虑的问题

课堂授课，教师讲解，通过设置“解手链”游戏，调动20位左右同学参与，然后再访谈各位参加者与观看者的反应的方法

通过这样的游戏参与，让学生充分意识到各自为战的组织很难获得成功，大家必须团结一致、包容共进，互帮互助，才能获得持续的发展。同学之间也是一样，大家团结、共进才会产生更大的能量和价值感

12

办公室对话

办公室对话要求平等温和、谦和倾听、适度表态及礼貌接待。但是事实往往有出入，在此处融入思政元素，启发学生要做一个什么样的人和领导人的问题

课堂授课，教师讲解，通过即兴模拟“办公室对话”完成知识点与思政元素的融合

通过三种类型的办公室对话情境模拟，让大家明白自己以后在职场要做一个宽严并济的领导者，而不是一个暴戾型或放任自流型的领导，同时，还要学会勇于担当

15

危机的一般类型

危机一般分为社会性伤害、他人诬陷及自身过失这三种。从这三种危机的一般类型中，融入课程思政元素

课堂授课，教师主讲，引入“郑爽偷税漏税”、“疫情防控”、“孟晚舟平安回国”等案例，进行深入地互动探讨

通过郑爽案例分析，让大家明白作为中国人民，依法纳税是每一个公民应尽的义务；通过疫情防控及孟晚舟平安回国的案例，让大家明白“生于华夏，何其荣幸”，进而更爱这个有担当的国家，也为自己是中国人而自豪

17

对灾变贫弱的赞助活动

对灾变贫弱赞助具有一定的公共关系价值，组织在提升自身影响力的同时，回馈广大社会人群，让更多人受益，在此处融入课程思政元素

课堂授课，教师主讲，通过新东方双减后捐赠崭新课桌椅给乡村学校、鸿星尔克在财务情况并不好的情况下向河南灾区捐赠物资等的案例分享，让学生发言自己所储备的这类案例，来深化知识点的理解

通过这些对灾变贫弱案例的分析和研讨，让学生明白，这是一个友爱的社会，我们也要做一个仁爱、积极的人，以后有能力也要扶助弱小，回馈桑梓。这个社会会因无数小力量汇聚出的大能量而变得更加温暖和与众不同

2-4 “课程思政”教学实践情况

阳光学院定位应用型本科高校，行政管理专业所承担的职业内容多属于事务性工作，与人协调、配合工作内容较多，上下衔接的工作非常考验人的内心，所以需要积极、乐观、包容、共享及担当等重要品质。《公共关系策划》课程更侧重于应用，重点是学会操作各种类型的公关策划活动，这些活动大多数都要和媒体接触，与社会大众深度融合，所以在课程思政方面大有可为。在知识传授中，也在同步推进课程思政。单纯讲授法无法适应应用性很强的课程，因此必须融合多种方法，才能真正推进公关知识和思政融合，具体如下：

1.课前5-10分钟最新公关案例分享。在第一课宣布这项课堂制度，总体原则“自愿为主，被叫为辅”，最大限度激发学习积极性。结合时下最新案例，如：特斯拉女车主维权、钉钉一星好评、85^。C食品过期、鸿星尔克巨资驰援河南、新东方捐赠崭新课桌椅、中国平安助力乡村教育、莆田重大杀人案、校园女生未婚产子......在相关案例中提炼课程思政元素，润物细无声的融入课程思政。

2.读书分享。本课程要求学生必须阅读一本书，写读书笔记，课堂自愿分享。写作非常优秀的文章在征得个人同意基础上，会在教师本人的公众号“小倪故事会”上线。除了培养他们积极向上，同时通过不断训练在众人面前讲话，也让他们养成了乐观、向上的良好心态。

3.游戏活动穿插教学过程。根据课程知识点引入相关游戏，如开课第一课会引入“撕纸游戏”，让大家明白时间宝贵并学会热爱生命和自己；公关团队建设会采用“数数对抗惩罚游戏”，“解手链游戏”；公关沟通会用“传话游戏”、“我说你画游戏”等等。将知识点、课程思政以及学生兴趣点融合，课堂会比较积极。

4.故事奖励。会在学生表现特别好的时候，及时奖励一个故事，激发他们持续的学习热情，故事从思政与知识点巧妙融合的角度进行深度开发。如：秀才赶考，培养学生积极向上的心态；教授过桥实验，培养学生正向思维能力；天堂地狱，培养学生学会分享；香草冰激淋，培养学生对事物的好奇心；泰勒之死，培养他们对管理学知识的兴趣等等。

5.现场加分和及时反馈。只要学生有互动，就用一点时间将时间、内容简记在记分册上，大家随时都可查看自己得分。通过感官刺激，意在给学生持续强化，保持课堂持续高效。同时，课后作业要看，然后在课堂中反馈和点评，这会让学生觉得教师“有始有终、客观公正、每一分都有依据”，学生会对教师以及课堂有更高信任度，也会通过教师潜移默化的影响，培养他们正确做事情的方法以及养成客观、公正的处事风格。

2-5课程特色与创新

1.多重教学方法叠加，提升课堂有效性。课程融合运用多种教学方法展开课程思政，如课前最新公关案例分享、游戏、故事奖励等。以课前最新公关案例分享为例，在第一课宣布制度，“自愿为主，被叫为辅”，如：85^。C食品过期、鸿星尔克巨资驰援河南、新东方捐赠崭新课桌椅、莆田重大杀人案、校园女生未婚产子案......在案例中提炼课程思政元素，润物细无声的融合课程思政。摆脱了单纯说教，使学生更易接受。

2.趣味课堂教学内容，提升学生参与感。融入与知识点讲解相关游戏，游戏开展需多名学生，可囊括更多学生，让他们课堂参与感和获得感更强，思政内容蕴藏在游戏过程及点评之中。如第一课会引入“撕纸游戏”，让大家明白时间宝贵并学会热爱生命和自己；公关团队建设采用“数数对抗惩罚游戏”，“解手链游戏”；公关沟通会用“传话游戏”、“我说你画游戏”等。

3.丰富课程考核要点，提升课程认可度。课程考核要点非常丰富，如线上签到、测验、考试、视频学习、讨论、抢答、投票、作业等等，线下读书笔记、策划案、课堂互动、出勤等等。以读书笔记为例，本课程要求学生必须阅读一本书，撰写读书笔记，课堂自愿分享。同时，优秀文章征得个人同意基础上在教师公众号“小倪故事会”上线。

2-6 课程评价与成效

课程采用结构成绩评定学生的最终学习成绩。总成绩计算公式为：

总成绩=线上平时成绩100分*20%+线下平时成绩100分*20%+期末考试成绩100分*60%。期末考试采用开卷考试形式，卷面成绩满分为100分，总共分成五大经典题型：单选、判断、简答、策划、案例分析。平时成绩由线上平时成绩和线下平时成绩构成，线下平时成绩主要由课程作业、出勤、课堂表现等教学环节的成绩构成，占总成绩的20%。线上平时成绩主要由视频观看、测验、讨论、参与在线课堂互动、出勤、考试等内容构成，占总成绩的20%。

为力求公平、公正，因此在出勤方面采用线上和线下结合模式，线下采用不定期全部点名和抽点形式，获得学生认可。成绩采用“四六”比例，提高平时成绩占比，也是为了公平，避免课堂和线上不进行学习，只凭期末试卷就获得及格成绩的弊端。同时，对于学生所有学习及互动痕迹都会在线上和线下记录，做到考评过程可追溯。

通过将思政元素融入《公共关系策划》课程，学生最大的变化就是更加热情、自信和积极，参与活动主动性变强，学生之间熟悉度变强，对课堂的粘性也变强一些，因此课堂效果以及出勤率都比较好。同时，学生在中期检查中肯定的成分占据绝大多数。整体来看，思政元素融入课堂起到一定的实际作用。

2-7课程建设计划

1.持续建设计划：一是进一步结合实事及课程知识点，深度挖掘思政元素，争取形成固定的、可推广和复制的教学案例，给相关老师以启发和借鉴。二是结合课程思政元素，出版一本《公共关系策划》融合了思政内容的新型教材。三是在CN及以上期刊发表一篇针对课程思政教学类论文。四是依据课程思政案例和教学设计重新修订本课程教学大纲、教学设计表。

2.需进一步解决的问题：如何通过设计情景模拟、游戏、演讲等环节，去更大程度调动学生学习积极性及润物细无声的融入思政元素，是未来重点解决问题。

3.主要改进措施：听取专家讲座、查找资料、大胆创新。

4.支持保障措施：提供经费支持论文出版、教材出版、交流学习以及课程思政融合过程所需要的支持项目。